Vorteile des Mobiltelefons: Persönliche, jederzeitige und interaktive Kommunikation

• Personalisierung: Das Handy ermöglicht einen persönlichen, individuellen und direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.
• Erreichbarkeit: Der Benutzer führt es zu jeder Zeit und an jedem Ort in aktiviertem Zustand mit sich und ist jederzeit erreichbar.
• Interaktivität: Das Handy ermöglicht einen „Rückkanal“ und somit den Ausbau der Kundendatenbank (CRM).
• Lokalisierung: Durch moderne Lokalisierungstechniken werden dem Kunden Angebote unterbreitet, die genau auf seine Situation abgestimmt sind.
• Kosten-Nutzen-Verhältnis: Bei Berücksichtigung der Erfolgsfaktoren wird mit geringem finanziellen Aufwand eine erhebliche Umsatzsteigerung erreicht.

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