Technische Information

Die Mobile Kundenkarte ist eine Client-Server-Anwendung bei der die Clients am Handy ihrer Kunden in Austausch mit ihrem CRM-System stehen.



Die Komponenten der Anwendung im Detail:

• Mobile Kundenkarte am Kunden-Handy: Anwendung für Java-fähige mobile Endgeräte (Java ME: Nokia, Sony Ericsson, LG, Samsung, Motorola, entspricht ca. 70% Der Endgeräte), iPhones, Android und Palm.
  Bezieht Informationen online und speichert sie lokal am Gerät. Aktualisierung extern oder vom Benutzer angestoßen.
• Ihre bestehende CRM-Lösung: beinhaltet Informationen zu Kunden, Kundengruppen und Produkten.
• Middleware/CMS: Diese Systeme sind zwischen ihrem CRM und der Handyanwendung geschaltet und erlauben Kommunikation in beiden Richtungen zwischem dem CRM und ihren Kunden. Das Content Management System (CMS) dient zur Kampagnendurchführung und versorgt jeden Kunden mit individuellem Inhalten

Wie bekommt Kunde seine Anwendung?

• Anfordern der Anwendung (inkl. expliziter Einverständniserklärung):
  A) Per SMS
  B) In der Filiale
• Download:
  Kunde erhält SMS mit Download-Link, lädt Anwendung herunter.
• Anwendung ist einsatzbereit